TeamSystem Commerce non prevede l'aggiornamento automatico delle giacenze prodotti in caso di annullamento dell'ordine.
E' possibile, però, integrare questa funzionalità grazie all'app Catalog Restock, che puoi richiedere direttamente all'interno dell'Apps Market e che ti sarà molto utile per evitare di perdere delle vendite a causa di quantità di prodotto non aggiornate in tempo reale.
Grazie a questa app, se un ordine viene annullato, verranno ripristinare automaticamente le quantità in giacenza dei prodotti.
Il ripristino delle quantità avviene solo se l'ordine, prima di essere annullato, si trova in uno status che preveda lo scalo delle quantità, come ad esempio lo status "Pagato".
All'interno del back-office del tuo sito, al percorso Impostazioni > Impostazioni Generali, puoi scegliere il momento in cui preferisci che la quantità di un prodotto venga scalata, ovvero quando un ordine viene effettuato, pagato o spedito:
Una volta ripristinate le quantità troverai, all'interno della scheda dell’ordine annullato, due tags:
1) catalog_recovery_done (indica che il processo è stato lanciato)
2) catalog_recovery_success (indica che il processo è stato eseguito correttamente)
NOTA: Il funzionamento dell'app è garantito solo nel caso in cui non siano installati altri webhook esterni che abbiano la stessa funzione, come ad esempio webhook di software gestionali; assicurati, quindi, di non averne prima di installare l’app.
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