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Tabella riepilogo ordine su Email

Attualmente nelle email di conferma ordine viene presentata la lista di riepilogo dei prodotti ordinati dal cliente tramite la variabile {products-table-complete-images}.
Questa tabella presenta però poche informazioni riguardo alle varianti scelte in fase di compilazione ordine, rispetto a quelle che sono invece contenute nella tabella presente alla pagina dedicata ORDINI. In quest'ultima pagina ad ogni variante specifica del prodotto è associato il nome della tipologia di variante.

Un esempio per chiarire meglio: 
La variante Personalizzazione può avere valori "Nessuna" e "Logo". Se un cliente riceve l'email con indicato il valore "Nessuno", può essere una informazione fuorviante rispetto alla più completa "Personalizzazione: Nessuna". 

Vorrei quindi suggerire di presentare il riepilogo prodotti sempre allo stesso modo, quindi portare la stessa tabella presente nella pagina Ordini anche sulle Email, per evitare possible confusione per i clienti finali qualora il valore della variante non fosse abbastanza rappresentativo del tipo di variante interessata.

 

Carlo Zannolli

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2 comments

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Io non uso le varianti ma se le usassi ovviamente vorrei che fossero indicate quindi sottoscrivo...
Anche perchè è importante che ci sia scritto per esempio "Misura XL" colore Rosa

Così il cliente ricevendo la email di conferma non può dire dopo "ma mi avete mandato la variante sbagliata".

Inoltre in caso di errore può rendersene conto subito alla cofnerma e magari avvisare.

Edoardo Savoldi - Yahoo 2 votes
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Sono d'accordo anch'io. E' importante che anche nell'email Nuovo Ordine ci siano i dati riportati nella pagina di riepilogo ordine.

Nel mio caso ho la maggior parte dei prodotti con variante che è il peso del prodotto. Nell'email, se esistono  varianti prodotto,alla destra del codice prodotto viene riportato il peso ma dove non ho varianti non mi viene riportato il peso che è inserito nel prodotto.

Nella pagina di riepilogo ordine vengono riportati entrambi i dati.

Per il reparto spedizioni, che riceve l'email di nuovo ordine, questo è un problema in quanto i prodotti senza variante venduti nell'e-commerce in realtà hanno delle varianti di peso. Non ritrovando nell'email la specifica del peso può generare un errore di spedizione

 

 

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